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天猫发布家装一站式解决方案家装e站成首批战略合作伙伴

发布时间:2020-06-23 15:23:48 阅读: 来源:塑焊机厂家

6月3日,中国电商第一平台天猫宣布将整合 家装 供应链,联合商家、服务商进行战略合作,为消费者提供从设计、测量、施工、送货入户、上门安装以及售后质保等的一站式“十星服务”解决方案,同时,在服务质量监控上,全力为消费者最后一公里的服务保驾护航,而成军一年的 家装 e站正是该计划的首批战略合作伙伴之一。

“八项承诺,两翼并发”,树 家装 电商行业新标杆

在此次的战略发布会上, 家装 e站的创始人孟德在接受媒体采访时,就 家装 一站式解决方案这一课题向媒体郑重地作出了 家装 e站的八项服务承诺,即:在装修前期,消费者可以以“百元”的价格“包养”设计顾问,同时,与 家装 e站签订装修合同后,在明码标价的基础上,绝无任何赠项;在装修期间,如因 家装 e站方面引发的施工工期延误问题、污染超标问题及假货问题,消费者均可获得相应赔偿;在装修完成后, 家装 e站将为消费者提供家庭财险、全方位售后服务以及全面质保服务。

如此维护消费者利益,难怪在过去的一年里, 家装 e站实现了公装 家装 的“双翅膀”震动,赢得了逆势增长。以去年“双十一”数据为例, 家装 e站共有65个城市参与上线销售,单日成交流水超过1亿元,对应合同总金额超过1.5亿元,成交1,876单,成绩斐然。发布会现场更有受邀参加的消费者在接受媒体采访时激动地表示:“ 家装 e站的服务真的没话说,处处都是在为我们消费者着想,在选择 家装 e站之前,我的几次装修经历都很不愉快,但是 家装 e站让我对 家装 又有了重新的认识,也很感谢 家装 e站帮我圆了我对梦想之家的愿望”。由此可见, 家装 e站之所以能跻身首批天猫 家装 的战略合作伙伴,还是有其自身的独特优势所在的。

“强强联手,优势整合“,打造全新 家装 服务生态链

发布会上,天猫 家装 资深总监王立成先生也指出,要成为战略合作伙伴并不容易,至少需要满足规模、服务能力、独家合作、O2O合作、品牌推广、爆款、创新、超级品牌日8项标准里的5项,才能最终成为天猫的战略合作伙伴。作为阿里巴巴首家 家装 O2O战略合作伙伴, 家装 e站是全国首家推出标准设计、标准主材、标准施工的线上购物与线下体验一站式 家装 服务交易平台。2014年与公装领域最大的上市公司金螳螂联姻后,利用金螳螂在公装领域里的品牌优势、供应链优势、设计优势、施工管理优势,结合自身O2O模式标准、可快速复制的特点,打造全新 家装 服务生态链,颠覆传统 家装 业务模式,为消费者提供标准、透明、安全、实惠的 家装 产品及服务。截至目前已在全国一二三线城市发展了500余家线下体验及服务中心,为全国上亿消费者提供标准化、全透明、一口价的 家装 电商O2O一站式服务。

在天猫为消费者打造的包括假一赔五、送货入户、无忧安装、三年质保、先用后买、全屋定制、未来家、抢先购、极致装修套餐、狂享家在内的 “十星服务”中, 家装 e站凭借自身优势也均可达到:率先推出了设计包、主材包、施工包,实现传统 家装 中的设计、产品、施工真正分离,颠覆传统 家装 盈利模式,避免设计师吃主材回扣、报价不透明、施工增项等传统 家装 痼疾,打掉传统装饰行业不合理利润;在全国建立了27个认证基地,实现整个施工阶段全部可视、可控、可评;建设全国中心仓,去掉中间环节直接签约主材厂家,实现F2C 模式(factory to customer),做到深度去中心化,真正让利消费者。

“e站先行,践行服务“,引领 家装 电商O2O新模式

与此同时, 家装 e站创始人孟德在发布会上的讲话中还表示:2015年 家装 e站将在全国覆盖2,000家实体店,真正实现线上交易,线下展示、体验的O2O完美闭环,装饰电商透明化、标准化、零增项、一口价、一站式等新型装修方式,惠及上亿消费者。孟德作为互联网 家装 的倡导者, 家装 e站作为 家装 O2O的先行者,一直倡导服务商品化,践行服务先行的策略。这次与天猫 家装 达成战略合作伙伴关系的举措,以及对消费者给出的八项承诺,也是致力于推动 家装 e站将更好的商品与服务高效地呈现给消费者的表现。

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