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顾家家居新发150辆服务车累计1116辆服务车创行业新高

发布时间:2020-04-01 01:19:40 阅读: 来源:塑焊机厂家

12月7日下午,在顾家 家居 总裁李东来、副总裁刘宏以及三位服务先进经销商的共同见证下,顾家 家居 服务车授车仪式在钱塘江畔正式举行。150辆载满专业服务人员的服务车又一次走近千家万户,带去免费沙发清洗保养及床垫除螨服务。截至目前,顾家 家居 已经有1116辆服务专车遍布全国,超过3000名专业服务人员奔波在为用户服务的路上,他们已经为累计超过35万户家庭提供了 家居 修养服务,创造了行业服务之最。

说到服务,顾家 家居 布局已久,早在2013年,顾家 家居 率先在业内展开沙发服务活动——“沙发也要有修养”,为广大消费者带来了沙发清洁保养服务。2015年11月,以顾家 家居 董事长顾江生为代表的全体领导团队更是携手3000名店长共同上门为客户清洗沙发。开创了业内高管上门服务的先河。并将每年的11月定为“高管服务月”。

2016年3月,顾家 家居 再次对服务进行升级,在清洗服务中加入了床垫除螨服务,并成立首个行业服务品牌“顾家关爱”,获得了广大消费者的集体拥戴,和业界同行的一致肯定。

2016年9月,顾家 家居 继续召开了“百辆服务车授发暨服务万里行发布会”,不仅授发了百余辆服务专车,还对服务人员的工作服、工具箱等全套服务装备进行升级,以统一的视觉形象打造出一支专业化的服务团队。

而在2017第二届顾家购物狂欢季期间,顾家 家居 再次干了件让整个业界大跌眼镜的举措——推出了行业首创的“180天无理由退换货”服务,在活动期间购买的所有 家居 产品(定制产品除外),都可以享受长达180天的无理由退换货服务,配合顾家 家居 免费沙发清洗保养及床垫除螨服务,全面优化了顾家 家居 的售后体验。

“‘顾家关爱’作为行业内的首个 家居 服务品牌,得到了许多消费者的认可和赞扬,获得了良好的市场口碑,同时也彰显了顾家 家居 作为软体家具龙头的企业公信力和社会责任感。”对于顾家 家居 在服务领域的大力投入,业内专家如是评价称。

从2013年提供沙发清洁保养服务,到2016年“顾家关爱”品牌的创立、“180天无理由退换货”服务的推行,乃至今天1116辆服务专车的投放规模。顾家 家居 一次又一次突破了 家居 市场服务瓶颈,每一步都走在市场形势与消费趋势前沿,不断开辟推动着更先进完善的 家居 售后服务模式。这也让顾家 家居 的市场美誉度及业界关注度居高不下,市场股价持续走高。在新的市场机遇来临之际,也唯有顾家 家居 这样立足消费者立场,不计眼前得失敢为天下先的进取魄力,才能将品牌形象深植消费者心智,抢先占据市场高地,在一轮轮的市场考验中永占先机!

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