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迁出来的营销机会

发布时间:2021-01-08 02:58:08 阅读: 来源:塑焊机厂家

“主要都是现场交易的客户。”李小姐告诉记者,她在这家营业部已经工作了6年。在周边多家券商营业部传出要搬迁的消息后,这家营业部马上制定了一套营销计划,力图争取这些券商待搬迁营业部的客户。

“对于每位到来的潜在客户,我们的投顾都耐心介绍财富中心并派发业务指南。”李小姐在展示其所在营业部连夜加印的彩色贵宾理财宣传单时说,包括模拟账户指导、账户诊断、投资讲堂等服务均可由客户自由选择打包发送。

“就拿投资讲堂来说,一位老太太说到社会上报个培训班的花销也不少,还不如直接到营业部来上上课。”李小姐表示。

为了让这些新来的客户有个“家”,李小姐主动让出了她的30多平方米、宽敞明亮的办公室。而随着陆续前来办理开户的现场交易客户逐日增多,该营业部内所有中层管理人员原本15~30平方米不等的个人办公室也都腾出来了,变身为大大小小的散户交易室。

近年来,随着网络交易的迅速发展,过去人声鼎沸的证券营业部散户大厅正在逐渐衰落,在深圳、上海、北京等一线城市,一些经过搬迁的营业部缩小了散户大厅的面积,而一些新设营业部索性不设散户大厅。

“营业部仍有不少客户喜欢每天到散户大厅来坐坐,这已经成为他们的一种生活方式。”李小姐表示,尤其是在东门老区,有不少老年人都习惯每天来到散户大厅和老朋友聊天,交流一下炒股心得。“就连一些大户室的股民,也喜欢来散户大厅凑个热闹,减减压。”李小姐如是说。

“关键是服务要跟上。”李小姐提供的一组数据显示,目前新转户过来的现场交易客户资产量都集中在10万元~30万元之间。

“由于这部分客户对资讯的需求非常大,能提供良好的服务就有提佣的议价能力。”她分析道,“这家营业部目前83%的现场客户都是财富俱乐部的客户,平均佣金费率在1.5%。左右。”

“如若服务不够好,客户一样用脚投票。”匆匆和记者道别后,李小姐小步跑向一间会议室,准备向一群每天都来这家营业部的客户讲授股票市场投资课程。

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