塑焊机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
塑焊机厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

奥运期间体验伦敦英式管家-【新闻】

发布时间:2021-04-05 21:20:56 阅读: 来源:塑焊机厂家

奥运期间 体验伦敦英式管家

奥运盛典,吸引了全世界的游客和贵宾,也让伦敦的服务业忙得热火朝天,而英式管家这个所有人都不陌生的职业也参与了进来,在各大五星级酒店服务甚至担任管理工作。英式管家到底是什么样的?每天起床后第一件事就是给雇主烫报纸是否只是个夸张的笑话?重庆晨报记者专访英国的管家培训机构贝斯普克的负责人,见识了一个真实的英式管家。

从Bankstation地铁站出来就到了伦敦的金融中心。正如它的地名“bank(银行)”,这里聚集了世界各大银行和公司,据本地人介绍,伦敦GDP的30%都由此处贡献,贝斯普克公司的办公室也在此处。

管家起源于法国,但在讲究品质的英国宫廷影响下,英式管家取而代之,成为管家服务的经典。一个有关英式管家的夸张段子十分有名:一个真正的英式管家,在每天起床后为雇主做的第一件事就是把报纸烫平。“这其实并不是个笑话,也一点不夸张。”贝斯普克公司的负责人莎拉表示道,“烫报纸除了能让报纸更平整,还能去掉一部分油墨,让客户在看报纸时不会弄脏手。”

细心、耐心地将细节做到完美,让雇主感到满意和舒适是管家的唯一标准,“如果你的客户让你穿粉红色衣服,你就得穿成粉红色。”除了顺从,要成为一个英式管家还得经过严格培训。在该公司的培训表中,一个人要接受4个单元共77个项目培训,除了比较摆放餐具、礼宾、插画和开车以外,还有诸如“如何给贵客打招呼”、“着装顾问”和“使用黑莓手机”等。

采购批发酒店设备采购批发酒店用品用品采购批发灯饰灯具采购批发货架采购批发床上用品采购批发酒店设备采购批发酒店用品用品采购批发灯饰灯具采购批发货架采购批发床上用品采购批发酒店设备采购批发酒店用品用品采购批发灯饰灯具采购批发货架采购批发床上用品采购批发酒店设备采购批发酒店用品用品采购批发灯饰灯具采购批发货架采购批发床上用品

“一般情况下,具有家政服务经验的人学得更快,因为他们更为熟练。”但同时性格和生活阅历更是一个英式管家的关键。“一个英式管家必须有十分温和的性格,而年龄在40至45岁最佳,因为这个年龄的管家有丰富的生活阅历且不至于年龄太老,这更容易让客户感到舒畅。”

“管家也分等级,一个具有工作经验的高级英式管家是所有事务的管理者”,随着经济的发展,受聘于亿万富翁的管家们也得与时俱进。莎拉表示,因为雇主的商业工作十分繁忙,无暇打理自己的生活,对于一个高级英式管家来说,为雇主搞定旅游时的行程和住宿、制定商务日程就是基本要求。“甚至是成为雇主的得力左膀右臂,帮助他们理财,为他们的公司招聘新员工等,都是可能进行的工作。”

“同时,一个高级的管家还必须有高素质和丰富的知识储备。正因如此,要成为一个高级英式管家需要花费多年甚至十多年的时间,这也是为何我之前说一个管家的最佳年龄应该在40岁以上。”莎拉表示,著名的菲佣只能从事单纯的家政工作,而一个高级英式管家,却是客户的高级个人助理。

因为管家的角色变化和能力提升,人们印象中的“男管家”也逐渐融合了女性。“根据我们培训的情况,15%都为女性。”莎拉表示,英式管家不只局限于性别和简单的服务,英式管家目前已经成为一种服务和能力的标准,所以女性也能够从事这份工作且做得很好,“女性更细心贴心,而且一些雇主因为个人喜好等因素也会倾向选择女管家。”

采购批发酒店设备采购批发酒店用品用品采购批发灯饰灯具采购批发货架采购批发床上用品采购批发酒店设备采购批发酒店用品用品采购批发灯饰灯具采购批发货架采购批发床上用品采购批发酒店设备采购批发酒店用品用品采购批发灯饰灯具采购批发货架采购批发床上用品采购批发酒店设备采购批发酒店用品用品采购批发灯饰灯具采购批发货架采购批发床上用品

正因为管家越来越全面和高端的服务范围和服务水平,让高级管家的工作不只局限于为一个雇主服务,高级酒店和物业公司都是他们的就职之地。

冯小刚的电影里“楼子里站一个英国管家,戴假发、特绅士的那种,业主一进门儿,甭管有事没事都得说,MayIhelpyousir?一口地道的英国伦敦腔儿,倍儿有面子!”让更多的中国人知道了英式管家这个职业,电影里有夸张和讽刺,如今的管家不仅早已脱离单纯的服务员,也参与到了伦敦奥运的接待工作。

伦敦奥运会期间,世界各地的游客和政要来到伦敦,此时正是考验英国的酒店管理之时,这也让管家们的工作更加忙碌。“我们培训出的很多管家都在伦敦各大五星级酒店工作,而高级管家更是负责酒店在服务方面的整体管理工作,奥运期间他们当然会参与接待VIP的工作或者策划。”莎拉表示,虽然伦敦酒店入住率也比平时高出很多,但这对于那些酒店管理工作者而言,这不会给他们带来太多改变,“他们的工作本来就是如此。不同只是工作量的大小而已。”

管家的工作专业很重要,随着欧洲金融危机,这些拥有高素质的“好帮手”不得不寻找新大陆。

“我从事英式管家培训工作已经有十多年了,十年前我们的业务很多,但从五年前开始,因为英国的经济开始下滑,人们对管家的需求开始减少,我们的业务量也随之下降,学员开始减少。”虽然欧洲市场遇冷,但来自亚洲的资本,开始热情召唤英式管家。近3年,贝斯普克公司培训的管家人数开始增长,尤其在今年,公司前三个月的学员数量已经是去年的10倍,“近几年,来自中东、俄罗斯和中国的新贵阶层越来越多,他们追求生活的高品质。”

莎拉表示,目前,中国市场已成为该公司重点针对的目标。虽然存在文化差异的问题,但公司会根据客户要求对其培训并“交货”。即便如此,这也无法满足来自中国的巨大需求,“短时间的培训仍然无法解决语言问题,但一些客户不需要与管家交流,他们要的就是这种管家服务带来的感觉。”而据莎拉表示,目前一个在中国工作的英式管家,年收入已经能达到6万英镑,也就是60多万人民币。而同样一个管家在英国,收入则少得多,一年入账3.5万英镑。

魔龙诀手游

口袋四驱车安卓版

大闹西游安卓版